随着ERP的兴起，越来越多的企业开始重视ERP系统实施的工作。在ERP实施的过程中，也会存在一些企业由于缺乏经验，在实施过程中因为出现的一些问题，往往会因此也搁浅项目的实施，导致ERP系统无法正常上线。那么，我们先来简单了解下ERP系统实施工程师主要负责哪些工作？

一、负责ERP系统的安装、培训及维护；

二、负责对企业进行业务调研、梳理业务流程；

三、负责客户需求分析和需求收集，解决项目实施过程中所遇到的问题；

四、负责项目各模块（订单管理、库存管理等）的培训及与相关部门进行协调和沟通；

五、负责ERP系统上线后的维护和支持，系统功能测试等工作，保证ERP系统稳定运行；

六、负责对项目成果进行总结和评估。

ERP实施工程在进行项目实施前，会根据企业的业务流程做好实施方案，在实施中根据企业的进度调整方案，并在协助业务人员解决实施过程遇到的问题的同时，帮助业务人员优化使用流程。

1、了解企业业务流程和信息化需求

企业在实施ERP系统时，实施工程师通常需要对企业的业务流程进行了解、梳理和规划，将业务流程优化到系统中，从而提高工作效率和准确率。如果在项目实施过程中，没有对企业的业务流程进行梳理和规划，那么ERP系统实施工程师就需要根据业务流程进行开发。

对于ERP系统实施工程师来说，应该全面了解企业的信息化需求。例如，当企业需要对生产工艺进行管理时，实施工程师就需要对生产工艺进行梳理；当企业需要对生产设备进行管理时，实施工程师就需要对生产设备进行梳理；当企业需要对仓库进行管理时，实施工程师就需要对仓库进行梳理等等。

2、协助业务人员解决信息化过程中遇到的问题

ERP系统实施工程师的主要工作是协助业务人员解决信息化过程中遇到的问题，但这并不意味着他们必须充当项目经理或技术专家。ERP系统实施工程师可以协助业务人员解决以下问题：

（1）优化流程，提高工作效率；

（2）)监控整个项目流程，推动项目按计划进行；

（3）协助业务人员完成各项报表的录入与维护；

（4）协助业务人员使用新系统，并进行培训；

（5）确保系统的稳定性和可靠性；

（6）与业务人员沟通实施过程中的问题难点。

3、编写项目文档

项目文档是项目成功实施的重要保障，在项目实施过程中，很多企业往往认为项目实施工程师就是要做一个文档，负责录入数据、填写报表等工作。但事实上，ERP系统实施工程师不仅要做好数据录入，还要做好项目文档的编写，负责整个系统的运行。其中包括项目调研、梳理业务流程、需求分析、报表设计、用户手册等。在编写这些文档时，实施工程师要根据企业的需求和业务流程，根据相关规范进行编写。

4、负责系统功能测试等工作：

（1）在项目实施过程中，会出现很多问题，如果不能及时发现并解决问题，就会导致项目延期。所以ERP实施工程师会时刻

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