主角何庆是这个干练沉稳，低调而自信的湘妹子，老家在湖南省东北部的岳阳市湘阴县。0年前，高中还没毕业的她就跟老家那边的人一起来长沙打工。年纪小，学历低，能在餐馆做服务员，端端盘子，就算不错的出路。那是她第一次到长沙。0年后，38岁的何庆在长沙闯开了一片自己的天地，她说这是天道酬勤。面对镜头，何庆侃侃而谈：“这0年我跑了很多地方，做过很多事，但是自从加盟UCC国际洗衣后，我才找到了自己的人生坐标，是UCC改变了我。04:7▲何庆：用“传帮带”模式拓展新店行稳致远从钦州到包头，开过网吧，卖过油漆

在饭店端盘子毕竟不是长久之计。成家后，何庆随丈夫去了广西。当时她的妹妹何灿嫁到广西钦州。她夫妻俩到钦州投靠妹夫，帮妹夫养海产。

在钦州的日子，何庆为了挣一点生活费，就在那边租房子开了一家小卖部。小卖部投入不大，当然收入也很有限。他们当时已经有孩子，好在孩子给婆婆带，减轻了她两口子的负担。

在开小卖部的同时，何庆还开过网吧，但是后来网吧开不到一年就结束了。何庆总结说，网吧倒闭有两个原因：一方面是手机的普及，网吧的重要性下降；另一方面是游戏的版权很贵，要不断花钱购买，如果游戏要更新，还得花钱。这样一来网吧挣不到钱，他们只好关门停业。

一家人的生计总得有个长久之计，两口子没少捉摸这件事。他们家有个叔叔在内蒙古呼和浩特市做油漆生意，而且老家也有不少老乡在呼和浩特那边经商，都开了厂。何庆一家看到了希望，决定也去碰碰运气。

于是，何庆和她的老公在叔叔的照拂下，到包头落下脚来，负责包头一带的油漆销售业务。

何庆告诉记者，在包头的生意总体上做得还是可以的。一开始在叔叔和老乡们的关照下有几个客户，支撑他们度过了起步阶段的艰难时光。后来他们自己慢慢地打开了局面，生意做得有点起色。

从包头到长沙，回到起点，陷入迷惘

在包头起起落落，搞了四年，我们挣到了钱，但是余不下钱。主要是钱收不回来。收回来的钱，要周转，要花销，既要打点工人，又要维护老板的关系。过年过节，要去给老板送礼。要想让工人多用我们的油漆，我们也要给他们回扣。”

何庆说，人辛苦一点，她觉得没什么，问题是资金周转不开。货款在别人手里，收不回来，自己就要不停地拿钱去周转，时间长了，他们就有些心灰意冷，不想做了。

在包头的最后一年，生意没法拓展，收账成了他们经营中的一个重要环节。钱收不回来，只好请讨债公司去要账。讨债公司收回来的钱，他们至少要拿走一半。何庆说，如果你不找讨债公司，你会亏更多。

因为我们去意已决，我们不可能租个房子，一家人住着，就为了去收那点货款。”

时间到了01年年底，何庆一家回到了湖南老家。

他们走南闯北，辛苦奔波，生活似乎又回到了原点。跟十多年前相比，他们除了积攒下一点辛苦钱外，事业上似乎依然一事无成。

那个春节，忙忙碌碌的何庆一空下来就会思考，下一步，干点啥？孩子大了，开支也多了，总得有个长久一点的职业规划。

何庆的思路逐渐清晰，开过店的她，打算年后继续开店，而且还要去长沙。她的想法得到了妹妹何灿的呼应。但是，开店做什么营生呢？她在手机上漫无目的地查找信息，无意中刷到一条UCC国际洗衣加盟的广告。

我有意识地在网上查了一下UCC国际洗衣的相关资料，对这家公司有了一些了解，而且我看到网上对他们的评价也比较正面。本着进一步了解的目的，我就填了一份资料。不久就有UCC总部的人联系我，说他们年后在武汉有一场招商会，叫我们去看看，车费住宿等都能报销。”

何庆说，因为她本来就是在找投资项目，对方说去参加招商会的路费和住宿费都报销，她就抱着走一走看一看的目的，去看看，反正也不亏什么。

年过完年，何庆和她的妹妹就去了武汉。

结缘UCC，前途未卜，起初不敢放手干

何庆在武汉停留了三天。在UCC的招商会上对品牌做了进一步的了解，也跟品牌总部相关负责人详谈过。在武汉看了几家UCC国际洗衣的加盟店之后，何庆心里有底了，觉得自己也能开好一家干洗店。

交完元加盟定金，何庆姐妹俩就直接去了长沙，筹备开店。

跟很多新开店的加盟商一样，何庆也把找店面当作头等重要的事情。“我们找了好几个店面，都觉得不合适。我们就让妹夫在长沙继续找，自己先回老家去。当时我有个表弟在长沙上班，租了个房子。我叫妹夫住在表弟那里，安心找店。”

何庆说，她妹夫找店可算下足了功夫。

他在长沙的大街小巷转了一个月，凡是看中的店面，他不仅仅白天去统计人流量，也会在晚上去考察，而且是几次三番地去看。周末和工作日的情况分别是怎样的？周边居民的消费习惯以及消费水平是怎样的？所以他花了很长时间去蹲点，得到的信息都是真实可靠的。”

前期准备工作做得确实很仔细，也非常专业。当时他们在湘江北路这一带看中了三个备选门面，都很不错，但是各有各的优缺点。“我们姐妹几个人讨论来讨论去，拿不定主意。最后决定请公司派人来看看。最终公司老师帮我们选择了湘江北路三段号，就是现在这个店面。因为这个位置在十字路口，周边居民小区都辐射得到。”

店面确定后，何庆就跟妹妹何灿一起去UCC国际洗衣上海总部签合同，同时也是去参加总部举办的店员学习培训。与此同时，何庆的丈夫和妹夫在长沙搞店面装修。这之前，公司出了店面装修的设计图，他们找装修公司按图施工。

“虽然是去上海学习，但是花费很少，一百块钱一天，吃住都在公司里，我们感觉特别省心。”学习时间也不长，第八天，何庆姐妹俩就回到了长沙。

这时候，UCC总部也把机器设备发到了店里，公司的设备安装师傅正在加班加点安装调试设备。

年3月1日，何庆和她妹妹的“UCC国际洗衣长沙金源店”开张了。何庆说筹备开店的那段时间，他们紧张而兴奋，一切都在未知中等着她们。

一次拿出0多万元开店，其实也是有顾虑的。这不是一个小数目，而且我家里还有两个小孩要抚养。妹妹家里也有小孩。万一亏了呢？我们心里确实没有底。于是保守起见，就没有购买更好的设备。我们现在的设备只算中等。”

何庆说，开店之初，是带店的师傅扶着她们走上正轨的。“带店的老师人很好，花了一个礼拜时间，教我们正确使用设备，也帮我们做开张前的一些准备工作，比如说前期推广，获客渠道等等。老师很有耐心，全心全意地帮我们把店开起来。觉得差不多了，老师就走了，让我们自己干。”

第一笔生意，她们给顾客免了单

谈到第一笔生意，何庆还是很激动。说那天他们的设备刚到店，安装设备的师傅还在接线调试，就有一个顾客抱着四件羽绒服进来，说要洗衣服，问洗衣服什么价钱？

当时我们的价格表还没有挂上墙，时间太紧，根本来不及。我跟顾客说，你是我们店的第一个顾客，你这四件衣服先放在这里，我们免费帮你洗！那个顾客很高兴，像中了奖似的，连声说谢谢。她说她家里还有不少衣服要洗，如果这里洗得好的话，她就都拿来，到时候还可以在我们这里办一张会员卡。”

这个顾客的到来，给了何庆很大的鼓舞，也让她感觉到这个地方以后一定有生意可做，从而有了信心。

开业后，这个顾客来拿衣服。她对何庆姐妹俩的服务很满意，真的成了她们店里的会员，而且也是她们洗衣店的第一个会员顾客。

在不长的一段时间里，她们的生意眼见着一天天地好起来，因为时间到了春夏之交，服装换季，洗衣店的旺季如期来临。

开业第一个月，姐妹俩辛辛苦苦做了四、五万元的生意。金源店顺利度过开店初期最脆弱的时光。

我们的店不是靠运气开起来的，一开始也是做得很辛苦。公司给我们提供了宣传单，我们拿到广告公司去印刷。每天店里打烊后，我跟妹妹一起，提着装宣传单页的袋子，到周边小区里去散发。这样持续了一段时间，客户群体就稳定下来，充卡会员也多起来了，而且多是老顾客带来的新顾客，说明我们的服务还行，得到了顾客的认可。没多久，我们就不需要去发小广告搞宣传了，一心一意做好服务就行。”

何庆姐妹俩做事比较谨慎，很小心。没把握洗的衣服，她俩不会轻易动手，而是先找老师仔细请教，十拿九稳了，再着手去洗。“我们绝不会拿顾客的衣服去做试验，所以，这么多年来，被我们洗坏的衣服很少很少。”

回想刚刚开店的时候，何庆感慨地说，人家送过来的好衣服，她们都不敢洗，怕洗坏了，尤其是奢侈品。所以在洗之前，她和妹妹都会通过

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