文/马梓开产品是企业所制造的供生产、生活及其他用途的有形或无形的物品。人们生产和生活中依赖的产品种类繁多，不一而足。作为生产产品的企业，产品的形式也是多种多样的。工业企业、房地产开发企业、交通运输企业、金融保险业、邮电通信业等等，其产品各有不同。这里所说的产品，主要指有形的工业制造的产品。产品琳琅满目，创新无处不在两大类产品工业企业的产品，一般无外乎两大类。一类是为了生产其他产品或为其他产品生产创造条件的产品，比如原材料、机器设备、配件产品等等；另一类则是供消费使用的产品，诸如书籍、服装、餐具、家用电器、家居用品、洗涤用品等等。时至今日，一方面，各个企业的同类产品日趋同质化，另一方面，各企业的产品呈现出多样化的特点。企业之所以能够存在并持续经营，是因为它能够提供为人所需的产品。在同类企业众多、相互竞争激烈的格局下，产品的创新成为一个重要课题。唯有创新，唯有不断创新，产品才能具备更多优势，甚至于引领潮流。创新引领企业发展进步产品创新有如下几种不同的情形第一，产品创新就是开发新产品，向市场提供采用新原理、新结构、新技术、新材料研制的全新产品。第二，向市场推出部分采用新材料、新技术的换代新产品。第三，采用各种改进技术，对现有产品的性能加以完善，质量进行提高，以求得规格、型号的多样性，款式与花色品种翻新的改进型产品；以及市场上已有，本企业模仿生产但重新定义的各种仿制产品。新产品的开发过程中，企业提供比竞争者更具特色的更好的产品，往往是上策。何谓更好？产品的创新可以从性能、工艺设计、外形、结构、材质等方面得到说明，从大的方面讲，可以分为外观与内在质量两个方面。品质源于实力，更源自进取精神产品创新的基本手法和内涵所在01产品首先是靠外观来说明的，其次才是靠质量来阐述的。所以外观是非常重要的。外观（颜值）的价值，远远超过我们的想象。不同的外观、型号、设计布局往往是有不同价值的。尤其是可透过外观对产品层次、环境许可度的考虑，可以展示生产者的一些情况及涉及到产品与市场行为的关系上。02如果能让消费者在使用中得到美感，产生令人愉快的感觉，价值就会提高。对同样品质的产品，当然谁都会买造型设计更漂亮更有个性的。03产品创新，不只要满足创新的需要，而且要给顾客以良好的感觉，美好的使用体验，这是品质精良的真正内涵。消费者的感觉与喜好一般比专家的观点或标准更值得重视。精致化的产品，人人都喜欢04产品外观的改进，主要是指：其一，色彩令人感到舒适，这方面不同产品有不同标准；其二，线条简洁流畅，美观大方；其三，外在形状利于人的使用与固定/安放；其四，外观带有更多的附加价值，如趣味性、艺术性、不易损坏性等等。05性能不变，仅仅在外形设计上有所不同，价格更不同。根据这种想法，工艺改进的范围可以无限延伸，新知识、新构想、新思维、新结构会不断产生。这与经营观念上面的自由奔放是相吻合的。从这个意义上讲，产品创新是没有尽头的。产品创新，提升生活品质06性能的改良，产品的革新，以消费者的基本需求为前提。作为企业，无需提供对消费者没有多大益处的、或与消费需求毫不相关的创新功能。产品性能的改良有如下表现：其一，能提高使用效能；其二，使用比以前更为简洁方便；其三，安全性提高，危害性减小或消失。其四，有益的功能增加，能满足产品使用的多重目标性；其五，使用寿命增加；其六，产品更富于新鲜感，给人以美好舒适的使用体验；其七，产品制造的成本降低；其八，产品所集成的有价值的功能更多；其九，产品真正有助于人生活品质的提高，利于自然环境。不同产品，当然在产品性能的改良方面会有不同表现。追求品质，正如追求品质生活07创新过程中仍然需要坚持品质追求。对品质的追求，是长期的，点滴细致的，无所不在的。追求品质的提高，既需要建立品质认知度，也需要进行品质的内涵和外延方面的扩张。那些品质方面表现优异的企业有必要大作传播，提高客户对行业产品品质的期望值。08在创新过程中，需要确认品质认知度。不同的产品，有不同的品质认知度标准。比如食品的品质认知度一般包括新鲜、美味、营养、卫生、美观、方便、价格合理、符合国家标准等指标。这样的食品才是真正经得起考验的。再加上普通消费者所在意的软硬度、香味、造型和色彩，就构成了食品类产品的基本品质标准。09企业要想有所创新和改进，需要注意的是：其一，动用经营者、员工、经销商及顾客、技术人员的综合力量。其二，分析行业发展趋势，并适当考虑地区特点；其三，注意经济合理性；其四，重视对个性化产品的研制；其五，真正适合使用者的真正需求。创新思维，带来创新结果10在产品创新过程中，始终保持产品良好的外观及内在品质，往往能塑造出产品更多的附加价值。比如个性化的丰富形象感的介入，消费者美好体验的创造，对社会发展带来更大进步等等。系统而成熟的产品创新，往往能将以上十点统一起来。（END）

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