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众所周知,中国新一代年轻人的观念已经大为不同,他们崇尚个性,希望自己是独一无二的,这种观念让他们在消费行为上也发生了变化,从跟随大众到注重自身需求,青睐个性化的产品。先前日本优衣库推出线上定制,线下的DIY服务也受到消费者的一致好评,迅速成为网红,这或许正说明了个性化消费即将到来。
解决用户痛点是关键
不仅是日本优衣库,最近在中国的街头出现了许多自助定制售衣机,这些无人设备来自“WHOSSSMADE自造衫店”。消费者可以在商场、景区等地方,能自由选择衣服上的图案,并加以设计,不仅如此,还特别省时间,只需要五分钟左右就能将自己的衣服打印出来,主要是T恤和卫衣这两种。但这种无人DIY定制服装设备真的能火吗?
尽管无人自助设备进军服装市场在之前并不多见,但不得不说,“WHOSSSMADE自造衫店”的火爆和万达影院的合作让众多资本家看中了这一市场的美好前景,无人DIY自助服装精准地戳痛了用户的心。
首先,无人DIY自助服装解决了用户碎片化、求快的需求。中国的北上广深等城市,生活节奏快,人们甚至不愿意花费太多的时间在商场中找一件合适的衣服,面对电商平台上眼花缭乱的产品无从下手,可能还有花时间和精力放在和商家的沟通上,花时间等快递……但自助定制售衣机则显得更为便捷,将自己的衣服设计完成后,五分钟左右就能拿到成品,降低了消费者的时间成本,自然会受到人们的青睐。
其次,无人DIY自助服装解决了用户个性化的需求。消费升级时代下,消费者更注重产品是否能满足他们的需求,DIY定制已经遍布各种电商平台。大家出门就怕撞衫,有时候在节日活动的时候也希望能有一件纪念性的衣服,在这种情况下,自助定制售衣机就显得很友好。
你可以在自己需要的时候进行设计,还是独一无二的,满足了消费者的个性化需求。最重要的是,在自助机上,你可以和设计师直接沟通,不用再通过其他客服,减少了中间很多繁杂的环节,甚至你也可以是自己的设计师。
事实上,市场就是为消费者服务的,只要满足消费者的痛点,都会得到积极的反馈。就像国民咖啡瑞幸,扩张速度极快,甚至对咖啡巨头星巴克造成了一定的影响。瑞幸就是戳痛了消费者“时间太少”的痛点,推出自助咖啡机,不用长时间的等待,就能获得一杯热腾腾的咖啡,方便又新奇,难怪会成为上班族的“新宠”。
但瑞幸不仅是推出了自助咖啡机这么简单,还进驻故宫,和深厚的故宫文化合作,为自己增添一点历史气息;还推出了冯唐店,靠着文人大IP“俘获”了新一批用户。相较之下,无人DIY自助服装就推出自动定制售衣机而已吗?
和大IP合作很重要
自动定制售衣机只是拓展市场的方式,为客户随时随地打开消费场景,刺激购买行为的产生,若是拼技术,售衣机都是可以被无限复制的。在当下,最重要的是将重心转移到内容上,而和大IP合作则会事半功倍。
先前优衣库和迪士尼合作,推出DIY服装定制,就引起一波粉丝追捧和打卡。大品牌都有自己庞大的粉丝群体,而且极为稳定,他们对品牌周边产品的购买力也更强。作为一个新起的市场,和大IP合作,增大自己的知名度,毕竟人们几乎不会为不知道的产品买单。
拓宽市场后,商家还需要对自己的品牌进行建设和经营,建立自己的品牌文化,注重内容的输入,将消费者转化为稳固的用户基础,形成较高的用户黏性,在用户的反馈中不断改进自己,并与时俱进,毕竟用户的痛点需求也在不断变化。
纵观服装行业的“前世今生”,从先前企业生产什么用户就消费什么,到后来用户的需求被重视,产品逐渐多样化,到现在企业将焦点放在每个消费者身上,因为每个人的需求都有所不同。
这也正意味着未来的市场在不断地变,但在变化的过程中,都离不开前文所说的两点,解决用户痛点和大品牌合作,注重自身品牌文化的建设和经营。未来的无人DIY自制服装,或许会成为资本家“厮杀”的蓝海。