在互联网大潮的冲击下，传统服装行业受到巨大影响，“开店容易守店难”成为行业常态。在实际运营中，服装零售商深受诸多顽疾困扰。

首要问题是顾客流失，服装行业长期以来都缺乏对客户体验的重视，“到店无人理睬”、“怎么甩也甩不掉的导购”、“退换货流程繁琐”等吐槽不断，客户持续流失。

与此同时，产品越来越同质化，众多门店纷纷通过简单粗暴的打折促销来引流，

●一方面顾客难以对品牌产生粘性；

●另一方面线下运营成本也随之升高；

●除此之外，库存积压、购买转化率低、利润低迷的愁云也一直笼罩着服装零售商。

服装作为传统衣食住行必不可少的行业之一，在经历了多年低迷状态之后，受益于终端消费的逐渐复苏，已进入转型调整期，面临着消费不断升级、需求趋向多元的新变化。

1/线上线下相结合

数据显示，96%的90一代在实体店购物时多使用手机支付，手机等移动设备已成为90一代的购物伴侣。互联网带来的新一轮变革，它使社会发生了天翻地覆的变化，也改变了人们原有的单一的消费模式。

今年，李宁登上秋冬纽约时装周的舞台，以“悟道”为主题、印有“中国李宁”字样的帽衫、T恤产品瞬间引爆社交媒体。据公司相关负责人透露，刚秀完1分钟，很多李宁牌产品就在天猫宣告售罄。在时装周后，一件李宁走秀卫衣已被炒至高价。线上线下高度融合已成为一种趋势。

2/服装行业粉丝经济、网红经济崛起

在90一代消费者和线上消费的强力推动下，服装行业的转型仍在继续，粉丝经济和网红经济成为不可忽视的力量。

同样网红的超高人气，可以助力服装品牌的营销推广，推动个性化设计、品牌价值、营销策略等方面的内在变革。

在供应链端，网红可以发挥“意见领袖”的作用，通过自身对时尚潮流的高度

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