渠道不仅仅是商业领域的重要一环，放眼整个人类社会的演变过程，渠道的发展与其也有着同样的本质，那就是关于时间与空间的征服史。

宏观时代的发展、科技在进步、交易形态在演变，渠道的形式也在演变。技术进步决定渠道形态。渠道的变革意味着新机会。渠道永远是在不断地演化当中，很多做的好的企业，它最重要的要素就是不断地抓住了渠道演化过程当中新的动能。

一、线下渠道形态

（一）百货时代。

百货是商业零售行业最早成熟的成规模的可复制的业态。百货自身的经营模式也经三次演变，分别为经销商代理、联营和场地出租。

百货不仅要承载着顾客购物的需求，还需要满足顾客家庭休闲、社区交往的需要。从而使其成为商业中心的同时，也成为顾客的生活中心、休闲中心和交往中心。百货商场主要销售服装、鞋帽、皮包、化妆品、首饰等，以穿戴服饰类为主。

（二）商超时代。

分割百货零售市场份额的头号种子就是商超。中国第一家超市叫自选商场。自选完全改变了消费者的购物习惯，不同于传统百货、集市的购物体验，从蔬菜、日化切入，就是一个字快，从模式和选品，分割百货份额。超市按卖场面积、人流、地理位置、商品种类可划分为3大类：综合超市，便利店和专卖店。

1、综合超市。

综合超市主要是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场，是一种规模大、成本低、毛利低、销售量大的自助服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。

人们可以在这里购买到日常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。综合超市适合各种食品、服装、家庭日用杂品、家用小电器、玩具及性用品做渠道。

综合超市最基本的特点：

第一，经营内容的大众化和综合化，可让消费者一次性购足；

第二，低成本、低毛利、大流量，是大型综合超市的经营特色；

第三，自动标价、计价、结算效率高，节省了顾客的时间。

而且由于超市的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到广大顾客的欢迎。综合超市一般经营的都是大众日常的消费品，不经营贵重商品，毛利由市场决定，所以价格不会高。

2、便利店。

便利店是位于居民区附近，通常24小时营业，主要以经营即时性商品为主，以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态，采取自选式购物方式的小型零售店。便利店为个人服务，满足个人没有计划、临时性的消费，因此各种零食大多数是一小袋。

便利店经营品种多为食品、饮料，以即时消费、小容量、应急性为主。因此，便利店主要经营食品（冷热食品、冷热饮料、面类、蔬菜类）、饮料，还有日杂用品和文具。

3、专业店。

专业店由于“专”，使其经营的某类产品品种齐全，技术含量高，能够满足某一市场的特殊需求。专业店这种优势是其他综合性商店无法比拟的，目标顾客以有目的的选购某品类产品的流动顾客为主。

专业店围绕某一品类商品纵深化经营。不是什么品类的商品都适合在专业店经营，只有贵重商品、耐用消费品和装饰性、观赏性强的商品，才适合在专业店做渠道。因此，服装、鞋、家用电器、礼品、饰品、玩具、建材、居住用品、化妆品、配件、图书、药品、电脑软件、眼镜、体育休闲等。

某一品类的品种非常丰富，选择余地大，满足消费者对某大类商品的选择需求的零售业态，并且具有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务。专业店比专卖店和百货商店更能为顾客提供更好的选择和销售专家评价。顾客则被专业店多样的商品种类和商店的专业知识所吸引。

（三）直销时代。

百货、商超一方面搭起了中国渠道根基，背后则延伸了庞大的经销体系，中间商体系层级复杂、严密。有中间商，就有去中间商，直销顺势而生。

直销号称去中间商，去掉经销、批发、代理，厂家直接对接消费者，通过缩短通路，让直销人员赢得收益，让消费者真正买得实惠。

（四）专卖店时代。

渠道演变环环相扣，专卖店从直销中演变而来。专卖店模式早年在两个行业发扬光大：家电和服装。专卖店无疑会提升品牌形象。这类实体零售商经营单一的产品系列。

专卖店兴起的时间和4A公司走上中国营销顶峰的时间完全契合。21世纪初国内营销是4A的天下，专卖店是品牌形象论的忠实践行者。

二、线上渠道形态

线上渠道可以为大量不同类型的消费者和企业提供方便，信息丰富和个性化的服务。通过节省售卖空间、员工成本和库存成本。

（一）互联网电商时代。

指平台型电商，如京东，天猫，拼多多。通过自建中心化平台，将人和货聚合，而品牌商则通过电商平台直连消费者，不需要通过中间环节，让品牌商和消费者直接交易。平台是供应链的链主。这类的渠道结构，导致用户是以计划性消费为主，冲动性消费为辅。

1、B2C模式。

意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。代表网站：天猫、京东、苏宁易购等。

2、C2C模式。

意思是个人与个人之间的电子商务。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者。代表案例有闲鱼、58同城、转转等。

3、B2B模式。

企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。例如涉及制造商和批发商，或批发商和零售商的交易。B2B提升来市场效率，代表企业：阿里巴巴、慧聪网等。

（二）移动电商时代

1、移动电商。

移动电子商务由传统电子商务发展而来,但又与传统电子商务在形式、思维到模式方面都完全不同。从狭义上来说,移动电子商务就是利用移动设备连接上互联网并开展电子商务的活动,即利用手机、平板电脑等移动终端设备进行的B2B、B2C、C2C或O2O模式的电子商务。如手机淘宝、天猫、手机京东等平台型电商。

2、社交电商。

社交电商是指直接通过社交媒体网络销售产品的方式。社交电商分为社区团购、社群电商、拼团电商、会员制电商。

社交推广五花八门效果已经越来越走下坡路，但是当时在风口做大的独立起来的，现在已经有很多留存用户和口碑。例如：拼多多、云集、未来集市、小红书等等；新的社交电商典型代表就是拼多多，它是把传统电商和团购电商融合了，然后借助

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